中小企業(yè)如何利用微信營(yíng)銷(xiāo)擺脫沙盒期?
2015年 / 09月08日
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化快速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,許多中小企業(yè)為了擺脫沙盒期紛紛加入微信營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),但由于微信這塊甜頭已被N多家企業(yè)紛紛瓜分,所以營(yíng)銷(xiāo)就變得越來(lái)越難做。事實(shí)上,企業(yè)越小越就應(yīng)該注重營(yíng)銷(xiāo),中小企業(yè)只有做營(yíng)銷(xiāo),才能活得更好、更長(zhǎng)久。
知道牛根生創(chuàng)業(yè)史的人都知道,蒙牛的崛起完全依靠營(yíng)銷(xiāo)策劃的成功,而不是銷(xiāo)售的成功。當(dāng)初募集資金總共才700萬(wàn)元左右,卻拿出近一半的錢(qián)來(lái)做廣告,這不是“銷(xiāo)售”思路敢做出來(lái)的;瞄準(zhǔn)利樂(lè)枕牛奶,并迅速把它做大,也不是“銷(xiāo)售”的套路;贊助“神5”、操作“超女”,更不是“銷(xiāo)售”思維可以想象出來(lái)的。
或許有人要說(shuō)了,這營(yíng)銷(xiāo)是大規(guī)模的廣告投放,是要花大錢(qián)的,我們可做不起。引用管理大師德魯克的一句話就足以否定這一想法,即“營(yíng)銷(xiāo)策劃真正的任務(wù)是使促銷(xiāo)成為多余”。順著這個(gè)思路往下想,營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是一種游戲規(guī)則的尋找和應(yīng)用過(guò)程,如果你“實(shí)力不夠”去做蒙牛這類(lèi)高舉高打的營(yíng)銷(xiāo),那么,你還可以花“小錢(qián)”辦大事——以小博大才是營(yíng)銷(xiāo)的奧妙所在。
微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,許多企業(yè)也都開(kāi)始嘗試著用微信為自己的產(chǎn)品和品牌進(jìn)行宣傳推廣。
一、選對(duì)市場(chǎng)
首先,中小企業(yè)要清楚自己的劣勢(shì),無(wú)論是在成本、品牌、影響力,還是在渠道、資金、規(guī)模效益,跟大企業(yè)硬碰硬只會(huì)體無(wú)完膚。另辟蹊徑,找到大企業(yè)沒(méi)有占據(jù)的市場(chǎng),你得營(yíng)銷(xiāo)就有了成功的基礎(chǔ)。然后從營(yíng)銷(xiāo)策劃的角度去研究市場(chǎng)屬性、消費(fèi)者動(dòng)機(jī)、行為和消費(fèi)模式,在專業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)具有針對(duì)性的產(chǎn)品才行。
比方說(shuō),用微信賣(mài)普通的快消品就不太容易,最好是專業(yè)化程度比較高、小眾市場(chǎng)、無(wú)大規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)和渠道的個(gè)性化、高毛利的產(chǎn)品,還要加強(qiáng)互動(dòng),最好其中還有培訓(xùn)服務(wù)的部分,可以加強(qiáng)人的重要性,從而建立壁壘。
二、運(yùn)用品牌策略
企業(yè)在利用微信營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)又采用品牌聯(lián)播方式,將呈現(xiàn)出傳播速度快、影響面廣、效果長(zhǎng)期等眾多優(yōu)勢(shì)。而品牌聯(lián)播所運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)企業(yè)新聞聯(lián)播,能讓信息從“焦點(diǎn)”變?yōu)椤坝洃淈c(diǎn)”,進(jìn)而產(chǎn)生“賣(mài)點(diǎn)”,無(wú)論是短期還是長(zhǎng)期都能為企業(yè)帶來(lái)積極的效應(yīng)和價(jià)值。
1.主打公眾帳號(hào),小號(hào)助推加粉
在剛嘗試做微信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候先采用小號(hào),修改簽名為廣告語(yǔ),然后再尋找附近的人或親朋好友進(jìn)行推廣;然后注冊(cè)公眾帳號(hào),增強(qiáng)品牌信譽(yù)度,當(dāng)粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)更有利于品牌的建設(shè),也方便企業(yè)推送信息和解答消費(fèi)者的疑問(wèn),更重要的是可以借此免費(fèi)搭建一個(gè)推廣平臺(tái)。小號(hào)繼續(xù)加強(qiáng)朋友圈分享和附近好友來(lái)推送公眾帳號(hào),以此將粉絲導(dǎo)入到大號(hào)中統(tǒng)一管理。
2.做好客戶管理與服務(wù)
公眾帳號(hào)的頭像建議更換為企業(yè)LOGO或者店鋪的招牌,填寫(xiě)好企業(yè)信息和相關(guān)介紹?;貜?fù)設(shè)置的添加分為被添加自動(dòng)回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種,商家可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。
企業(yè)應(yīng)該像經(jīng)營(yíng)品牌一樣對(duì)待自己的公眾賬號(hào),需要對(duì)每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表,準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新推薦、行業(yè)信息、資訊分享、優(yōu)惠活動(dòng)等方面的內(nèi)容。
另外,粉絲的分類(lèi)管理可以針對(duì)新老顧客推送不同的信息,同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問(wèn)。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用微信分享自己體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng),對(duì)提升企業(yè)的品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。
3.線下同步營(yíng)銷(xiāo)
線下活動(dòng)能增強(qiáng)平臺(tái)信任度,是充分發(fā)揮微信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的重要場(chǎng)地,鼓勵(lì)客戶使用手機(jī)掃描添加二維碼并采用會(huì)員制或者優(yōu)惠的方式是大家在日常生活中最常見(jiàn)的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,一來(lái)可以為公眾帳號(hào)增加精準(zhǔn)的粉絲,二來(lái)也積累了一大批實(shí)際消費(fèi)群體,對(duì)后期微信營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展至關(guān)重要。具體方法是這樣的:線下渠道或者店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當(dāng)然也可以獨(dú)立制作x架、海報(bào)、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。